KT 인터넷 먹통 장애 고장신고 번호 해결방법

지난달 25일 전국적으로 KT 인터넷 먹통 장애 고장이 있었어요.
많은 분들이 놀라시고, 불편해하셨을 텐데요, 전국적인 인터넷 장애였기에 일반 고객은 15시간, 소상공인은 10일에 해당하는 요금을 이번 달 요금에서 감면해 준다고 하네요.

■ KT 인터넷 고장신고 번호

만약 공통적인 문제가 아니라 개인적으로 KT 인터넷 먹통 장애 고장 현상이 생긴다면 먹통 장애 고장신고는 어떻게 해야 할까요? 그럴땐 핸드폰이든 집전화든 100번 또는 지역번호+100번으로 전화하셔서 인터넷 고장신고를 하시면 됩니다.

KT 인터넷 고장신고를 하시기 전에 잠깐!!

■ KT 인터넷 고장신고 전 셀프 해결방법

고장 접수를 하시기 전에 셀프로 해결할 수 있는 간단한 방법을 알려드릴 테니 한번 따라해 보시고 그래도 안되면 100번으로 연락해 고장 신고하세요.

1. 컴퓨터에서 제어판을 열어주세요.

2. 제어판 항목 중 네트워크 및 인터넷 --> 네트워크 상태 및 작업보기를 클릭해 주세요.

3. 좌측 항목 중 어댑터 설정 변경을 클릭해 주세요.

4. 와이파이(이더넷) 연결 상태를 확인해주세요.
이때 와이파이 연결이 된 상태와 아닌 상태일 때에 따라 해결방법이 달라요.

<와이파이(이더넷) 연결이 되어 있을 때>

1. 와이파이 공유기를 찾아 뒷면의 검정색 전원 코드를 뺐다가 3초 후에 제자리에 다시 꽂아주세요.

만약 위의 방법대로 했는데도 인터넷이 안 된다면 100번으로 연락하세요.

<와이파이(이더넷) 연결이 안 되어 있을 때>

전원코드뿐만 아니라 인터넷 선도 뺐다가 3초 후에 제자리에 꽂아주시고, 컴퓨터 인터넷선도 뺐다가 다시 꽂아주세요. 그래도 안된다면 이어서 모뎀도 체크해 보세요.

모뎀 앞을 보시면 LED 불빛이 여러 개 있을 텐데, 이중 하나라도 빨간불이 들어온다면 바로 100번으로 전화하시고, 모두 정상적인 초록불이 들어온다면 좀 더 체크를 해봅니다.

와이파이 공유기를 체크했을 때와 같은 방법으로 모뎀 뒷면의 코드들도 모두 뺐다가 3초 후에 다시 제자리에 꽂아주세요.

어떤가요?
이제 인터넷이 잘 되나요?

위 방법을 모두 따랐는데도 안 된다면 100번으로 연락해 인터넷 고장 접수를 하시고, 급한 게 아니시라면 하루 정도 기다려 보세요. 저 같은 경우 반나절 정도 지나니까 다시 되더라고요. (그에 대한 썰은 다음 편에서 풀어볼게요~^^)

정리하자면, KT 인터넷이 먹통 장애 고장일 땐 아래 세 가지를 체크해 주세요.

1. 와이파이(이더넷) 연결 상태 확인하기
2. 아이파이 공유기 상태 확인하기
3. 모뎀 상태 확인하기

 

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