루나폰 교품 후기_바꿔도 마찬가지인 터치오류

루나폰 구입 후 6일만에 교품을 했습니다.
아, 이 교품 과정도 만만치 않았다죠. ㅡ_ㅡ^

:: 루나폰 교품과정

판매점에서 처음 폰 구입시엔 일주일 동안 써보고 문제 있으면 바로 가져와라 바꿔주겠다, 그리고 일주일이 지나면 서비스센터로 직접 가야한다 라고 하더니, 5일째 되는 날 터치 오류문제로 더는 못 참겠어서 찾아갔더니 서비스센터가서 교품증을 끊어와야 한다는 겁니다. ㅡㅡ

그래서 저번에 일주일 안에 오면 바꿔준다 하지 않았냐 하니 자기넨 절대 그런 말 한 적이 없다고 정색을 하더군요.

판매자왈,, 법적으로 엄연히 14일인데 일주일이라 했겠냐며 자기는 분명 일주일이 아니라 14일 동안 맘껏 써보라 했고, 문제 있으면 서비스센터 가야한다 라고 했다더군요.

아니, 기간이야 백번 양보해서 내가 잘못 들었다 치더라도 나머지 말은 완전 다른 말인데, 잘못 들었다 해도 저렇게까지 다르게 들을 수 있는 건지...

당시 제가 이해력이 딸려 그분이 한 말을 제대로 못 알아들은 걸까요? 아님, 막 멋대로 각색해서 기억을 하고 있는 걸까요? ㅎㅎㅎ 어이없어서..

뭐, 그래도 교품증 떼오면 끊어준다니 더는 실갱이 않고 다음날 서비스센터를 찾았습니다.

혹시 몰라 전날 패턴 오류 나는 모습과 터치게임시 오류 나는 모습을 동영상으로 찍어 갖고 갔지요.

기사분께 스크롤 할 때 중간의 터치하지 않은 게 멋대로 눌린다는 얘기와 함께 확실한 물증으로 패턴 오류나는 동영상을 보여드렸습니다. 기사분 왈, 핸폰을 살펴보더니 하드웨어적인 문제는 아니랍니다. 하드웨어가 문제면 아예 터치 자체가 먹지 않아야 한다고... 그러면서 소프트웨어적인 문제고, 공장초기화를 해봐야할 것 같은데, 산지 14일 안지났으니 판매점에 가서 직접 바꾸라는 겁니다.ㅡㅡ

아니, 판매점에서는 교품증 끊어와야 바꿔준다고 했다 하니까 하드웨어적인 문제가 아니라 끊어줄 수가 없다며,14일 안에는 판매점에서 교품증 없이 직접 바꿔줄 수 있게 돼있고, 전에 통화했을 때(판매점으로 교품하러 찾아갔을 때 판매자가 직접 서비스센터 기사분이랑 통화했었음.) 하드웨어적인 문제 아니면(이 부분은 확실히 뭐라고 했는지 기억 안남.) 그냥 바꿔주는 걸로 얘기 됐다 하시더군요.

아, 그럼.. 나 여까지 왜 온거임? ㅡㅡ
지금 장난들 하시나..ㅡㅡ

암툰 얘기가 서로 된 부분이라고 하니 다시 판매점으로 갔습니다.
하드웨어적인 문제가 아니라 교품증은 안 끊어준단다, 그리고 전에 통화했을 때 서비스센터 갔다오면 그냥 바꿔주기로 했다고 하더라 하니까 자기네는 연락받은 적이 없다는 겁니다. 아니, 지금 연락을 했다는 게 아니라 전에 내가 여기 왔을 때 기사분이랑 통화하지 않았냐, 그때 서로 얘기 됐다더라 하니까 그런 적 없다는 겁니다.

그럼 내가 방금 다녀왔으니 그 기사분과 통화시켜주겠다 했습니다. 기사분은 sk에서 루나폰은 14일 안에는 교품증 없이 바꿔준댔다 하고, 판매자는 교품증 없이는 처리가 안 됀다 하고... 그렇게 서로 옥신각신!

결국은 기사분과는 수리내역이라도 팩스로 받기로 하고 통화를 끝내고, sk담당자(?)라는 분께 연락을 또 하더군요. 최종적으로 그 분이 이번 건은 책임지고 처리해주겠다고 해서 교품증 대신 수리내역 첨부해 그렇게 교품에 성공을 하긴 했습니다.

:: 교품받은 루나폰 사용기

힘겹게 교품에 성공했으니 이번엔 아무 문제 없기를 바라며 개봉을 하였으나...

이런..
터치 부분에서 똑같은 오류 양상을 보이더군요.ㅡㅡ
스크롤시 중간에 있는 사진이나 링크가 제 멋대로 터치되어 연결되고, 가끔씩 두번 터치해야 먹히고, 터치게임시 제대로 눌렀음에도 그 주변이 눌린 것으로 인식되어 죽고, 자판 오타 양상 역시 똑같고.. 그리고 여기에 더해 스크롤을 내릴 때 가끔씩 뻑뻑하게(?) 잘 안 내려가는 새로운 양상이 보이네요.

그리고 각각 한번 뿐이었지만, 다른 오류들도 있었습니다.
밖에서 전화 발신시 네트워크가 불안정하단 오류 메세지가 뜨더니 이후 통화는 되었는데 상대쪽에서 혼선이 있었습니다.

또 다른 오류는, 터치게임시 잠시 아무 키도 먹히지 않았었습니다.(첫날만 테스트로 잠깐 하고 바로 지움.)

모두 교품받은 첫날 한번만 있었던 일이라 이 부분은 문제가 있다 말하기가 어렵네요.

그리고 무엇보다 두드러진 또다른 문제점은 B tv 모바일 시청시 있습니다.

영상을 보다가 영상을 폰 밖으로 빼내기를 하면 소리가 뚝뚝 끊기며 잡음이 생깁니다. 다시 원상복구시키면 괜찮아지고요. 이게 매번 그런게 아니라 잘 될 땐 또 잘 됩니다.

혹시나 어플의 문제일까 싶어 지우고 다시 깔았는데도 마찬가지네요.

뭐, 데이터 수신의 문제일 수도 있고, 솔직히 이 부분은 무엇이 문제인지 확실히 모르겠습니다. 아무튼 이전 폰에서는 없던 문제입니다.

그 밖에도 가끔씩 이런저런 오류가 발생하는데, 앱 자체의 일시적인 문제인지 폰과 앱의 호환 문제인지 잘 모르겠습니다.(이 역시 아직까지는 한번씩만 발생함.)

데이터 수신과의 문제도 있었는데(LTE 상태에서 앱이 다운로드 안 돼서 껐다 다시 켜니 됨. / 와이파이가 여러개 잡히는 곳에서는 수시로 와이파이가 바뀜.) 이 역시 단순한 데이터 수신의 일시적인 문제인지 폰의 문제인지 모르겠네요.

그리고 어쩌다 한번씩 일어나는 잔 오류들이 있는데, 이건 순간 일어났다 금새 사라져서 증거를 잡을 수도 증명을 하기도 어려운 경우도 있습니다. ㅡㅡ

암툰 확실한 건 교품후에도 터치 오류는 같다는 거!

제가 뽑기운이 드럽게 없는 걸까요? 아님 루나폰이 문제인 걸까요?

아무리 모든 폰이 뽑기운에 따른다지만, 이건 넘한 듯 하네요. 그래서 다시 교품 받기가 겁납니다. 3번까지 교품해도 똑같았다는 글을 봐서 더 두렵네요. ㅎㄷㄷㄷ

아직 교품 가능 기간이 좀 남았으니 생각을 좀더 해봐야 겠습니다. 다시 바꿀지 아님 내가 이 오류에 적응을 할 지를 말입니다.(￣_￣)+