인스타하시면서 댓글 제한 메시지 받아보신 분 계신가요?
그때의 당혹감이란.... 휴...
저는 최근에 3번이나 받았어요.ㅜㅜ
댓글 제한에 걸리면 내가 무슨 큰 잘못을 했나 하고 당황하실 텐데요, 사실 댓글 제한 이유에 큰 잘못은 없으니 일단 안심하세요. 댓글 제한 이유는 여러가지가 있겠는데요, 저 같은 경우는 댓글을 길게 쓴 다음 오타를 발견해서 삭제 후 그대로 다시 썼을 때, 복사해 뒀던 댓글을 삭제 후 곧바로 다시 붙여넣기 했을 때 이 두 가지였어요.
내용은 별 게 없었으나 인스타 측에서는 똑같은 댓글이 곧바로 다시 달리니까 스팸으로 인식했던 모양이에요. 그밖에도 과도한 이모티콘 사용과 좋아요를 단시간에 많이 누르면 댓글 제한에 걸린다고 하니 인스타 활동 시 유의하세요.
그럼 이렇게 댓글 제한에 걸리면 어떻게 해야 할까요?
댓글제한 기간은 빠르면 1일, 길게는 3일이 제한되는데요, 언급된 날짜가 지나면 자연스레 제한이 풀리긴 하지만 그때까지 기다릴 수 없다 하시는 분들은 신고를 하실 수 있어요. 단! 신고를 한다고 해서 바로 신고가 풀린다는 보장은 없습니다.
1.'게시할 수 없습니다. 다시 시도하려면 누르세요.'라는 댓글 제한 메시지를 받은 화면을 캡쳐해주세요. 이후 단계에서 필요해요.
2.댓글 제한에 걸린 페이지에서 나가지 말고 휴대폰을 흔들어 주세요. 그럼 '문제가 발생했나요?'라는 메시창이 하단에 뜨는데, 파란색 '문제신고' 버튼을 눌러주세요.
3.'전체 로그 및 진단 데이터를 포함하시겠어요?' 라는 질문에 하단에 있는 '포함하고 계속하기'와 '포함하지 않고 계속하기' 두 개의 버튼 중 하나로 답하세요.
4.댓글 제한에 대한 부당함을 간략히 적고, 앞서 캐쳐해 두었던 파일을 업로드해주세요.
5.이제 인스타 측의 답변을 기다립니다.
저 같은 경우는 세 번 댓글 제한에 걸렸을 때 앞서 두 번은 신고를 했었으나 받아들여지지 않고, 언급된 제한 기간이 지나서야 다시 댓글 쓰기가 가능했는데요, 신고로 댓글 제한이 바로 해제되는 경우가 드물다곤 하지만 밑져야 본전이니 일단 시도해보는 게 좋을 것 같아요.
그리고 인스타 댓글 제한 신고 방법도 하나 더 알려드릴게요.
이 방법은 댓글 제한 걸린 페이지를 벗어나서 어디에서 문제가 발생했었는지 잘 모를 때 신고하는 방법입니다.
- 내 인스타 메인 화면에서 우측 상단의 삼선 모양 아이콘을 클릭합니다.
- 스크롤을 내려서 '도움말' 항목을 찾아 들어갑니다.
- '도움말' 항목 내에서 '문제신고' 항목을 클릭합니다.
- '흔들지 않고 문제 신고'를 클릭합니다. 다음부터는 첫 번째 신고 방법 중 3단계부터 동일하니 참고하세요.
인스타 활동을 활발히 하시는 분들은 댓글 제한에 걸리면 많이 불편하실 테니 앞서 말씀드린 것처럼 댓글 삭제 후 똑같은 댓글 다시 달지 않기, 댓글 복붙하지 않기, 이모티콘 남용하지 않기, 좋아요 남용하지 않기 등을 유의하세요!
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