인터파크 '주문취소요청중' 바로 환불받는 방법
오프라인 쇼핑보다 온라인 쇼핑을 즐겨하는 1인입니다.^^
지마켓, 옥션, 11번가, 티몬, 위메프, 쿠팡, GS샵, 인터파크, 롯데온 등등... 웬만한 온라인 쇼핑몰은 거의 다 이용하고 있어요.
그렇다보니 A쇼핑몰에서 주문을 했는데 B쇼핑몰에서 같은 제품을 더 저렴히 판매하고 있는 경우나 시간차를 두고 가격이 좀 더 내리는 경우가 종종 있어요. 그때는 처음 주문을 취소하고, 다시 주문을 넣어요. 주문을 취소할 때는 주문 상태가 중요해요. 쇼핑몰마다 조금씩 다르지만 대게 주문 내역을 확인했을 때 '상품준비중'이거나 '배송준비중'인 경우에는 취소가 가능하지만 '배송시작'으로 뜨면 취소를 할 수 없어요.
제가 여러 쇼핑몰을 이용해 본 바 주문 취소가 가장 까다로운 곳은 '인터파크'였어요.
타 쇼핑몰은 '배송준비중'일 때 취소를 하면 실제 환불까지는 오래 걸리더라도 시스템상으로는 취소 처리가 빨리 되는 편인데, 인터파크는 '업체발송준비중'일 때 취소를 하면 취소가 되었다고 뜨기까지 시간이 꽤 오래 걸려요.
이유는 업체측 취소 처리가 느린 경우와 업체에서 취소 처리를 했으나 다음 시스템으로 바로 넘어가지 못하는 경우 두 가지가 있어요. 전자는 업체에 직접 요구를 해야 하는데, 문의 게시판에 글을 남기는 것보다 전화를 하는 게 빨라요. 저만 그랬는지 몰라도 인터파크에서 취소 했던 건들은 모두 유독 업체측 취소 처리가 늦었어요.
후자의 경우엔 내가 직접 취소 처리를 해주면 돼요.
│인터파크 '주문취소요청중' 일때 빨리 환불받는 방법
1. 인터파크에서는 주문취소를 하면 위처럼 주문 상태가 '주문취소요청중'으로 떠요.
만약 업체측에 직접 취소 요구를 해서 처리했다는 답변을 받았는데도 상태가 바뀌지 않는다면 PC로 접속해 주세요.
2. PC 메인 상단 목록에서 '마이페이지'를 찾아 '주문/배송조회'를 클릭해주세요.
3. '취소처리현황'을 클릭, 취소하고자 하는 상품을 찾아 주문취소 처리상태를 확인합니다. '주문취소 승인'이라고 떴다면 그 아래 '환불요청' 앞에 있는 박스에 체크를 하고, 하단에 있는 '환불받기'를 클릭해주세요.
4. 위와 같은 새로운 창이 열리면 환불 방법을 확인 후 하단의 '환불받기' 버튼을 클릭해주세요. 이때 '환불받기'를 클릭한다고 해서 바로 환불이 되는 건 아니고, 실제 환불까지는 시간이 더 필요해요.
5. 이제 주문내역에서 주문 상태를 확인해 보시면 '주문취소요청중'에서 '주문취소'로 바뀌어 있을 거예요.
앞서 말씀드렸 듯이 이는 주문 상태만 바뀐 것이고 실제 환불까지는 시간이 걸립니다.
본 포스팅이 인터파크에서 주문 취소 처리가 너무 느려서 답답하셨을 분들에게 도움이 되었길 바라요. 저는 취소 처리 기다리기 너무 답답해서 앞으로는 인터파크에서 구매할 때는 더욱 신중하려고 합니다.